突发!CBA今天出事!
澳洲华人快自查,你的银行可能已经是负数了...
许多用户表示
账户里的钱被“盗用”!
据报道,联邦银行(Commonwealth Bank)的客户称,就在刚刚,他们发现自己一周内的交易被收取了两次费用,一些账户因此陷入负数。
许多联邦银行用户在社交媒体上表示,他们一直无法联系上客服人员进行投诉。一些人报告说,他们的账户被几天前支付的交易扣除了数百澳元。
“一旦我拿回我的钱,我就会换一家银行。这不仅仅是一个简单的道歉,”一个人在 X 上写道。
另一名CommBank客户发布了他们账户余额的截图,显示余额已降至-2815.05澳元。
CommBank表示已意识到这一问题,并正在“紧急”扭转这些交易。
一些人报告说,他们的账户因意外扣款而被透支。
许多人的账户直接清零!
CBA也紧急更新一则通告:
“为什么我的账户会不必要地透支?我之前的一些交易被你们扣了两次钱?这是怎么回事?”
一位女子说,银行“刚刚又从我的账户中扣除了我本周的所有付款”。
另一个人说 “我一觉醒来就发现了3天前的800澳元交易,我很生气。”
CommBank应用程序上的Ceba聊天机器人似乎也遇到了困难,信息无法发送。
人们对此表示愤怒,担心这会影响他们购买日用品和汽油等生活必需品。
“我的账户透支了!我有账单要付,还有孩子要养!怎么会这样!”一个人说。
另一位说,这“令人震惊”,但可能超出了银行的控制范围。
他们说:“很多人都是靠工资生活,发生这种情况可能会严重影响他们的周末,因为退款要好几天才能到账。”
在该银行Facebook上关于此事的数百条评论中,一位母亲说她无法为女儿取药,“因为我透支了,无法支付”。
而在华人社交媒体上,网友也纷纷刷屏吐槽,甚至比起了谁是本次bug的最大受害者?
甚至很多华人表示,
自己的银行账户被扣到负
甚至瞬间被“清空”
从提供的银行重复扣款截图上,我们可以看到,目前有网友被重复扣了最大金额是一笔学费,约21250澳币,银行账户直接变成-42000澳币!
排名第二的是一位买了二手摩托车的网友,
被重复扣了近2万澳币:
也有网友比较幸运,并不是被重复扣款,
而是被重复退款,等于赚到了:
更多网友纷纷评论,
表示本次事故波及面非常广:
而CBA银行也在 X 上发文道歉,并表示将向被重复扣款的客户退款。
银行发言人说:“我们意识到有些客户看到了重复的支付交易。我们正在努力紧急撤销这些交易,收取的任何费用都将退还。我们对造成的不便深表歉意。感谢您对我们的耐心等待。”
大家快看看自己的账户,现在“还好”吗...
中外之间最新新闻热点,
更多新闻热点追踪
请点下方关注获取
发表评论
2024-10-20 13:36:13
2024-10-20 13:36:13